Tecnologia da Informação
VELLOSO, Fernando de Castro. Tecnologia da informação. In: informática: conceitos básicos. 7ª ed. Rio de Janeiro. RJ: Elsevier, 2004. 407p. (p.263 a 271)
Velloso (2004) é mestre em ciências, pesquisador e professor na área de tecnologia da informação.
Velloso (2004) afirma que estamos na era da informação, na qual a tecnologia da informação (TI) impulsiona o desenvolvimento. O autor conceitua TI como:
Conjunto de recursos tecnológicos e computacionais, desde os voltados à elementar geração de dados, até os pertinentes a sofisticadas redes de comunicação, presentes nos processos de utilização da informação. (VELLOSO, 2004, p. 263)
O autor define aspectos relevantes de TI para gestores, profissionais e utilizadores da informática, como:
ü A complexa malha de comunicação mundial que se constitui das redes digitais que envolvem a internet, intranet e extranet.
ü A padronização de processos nas organizações através de uma competente gerência de projetos, sendo fator determinante para o sucesso.
ü As políticas de governos eletrônicos voltadas a prover informação gratuita, transparente, abundante e acessível a todos os cidadãos, buscando combater a exclusão digital.
ü Bussiness Intelligence – ferramentas para inteligência dos negócios que incluem o projeto, o desenvolvimento e a implementação de bancos de dados como Data Warehouse e Data Mart, a aplicação de técnicas de Data Mining, bem como estratégias associadas à integração e gerência de negócios, como o Planejamento de Recursos da Empresa (ERP) e a Gestão de Relações com os Clientes (CRM).
ü O gerenciamento eletrônico de documentos, segundo Velloso (2004, p.271) “um sistema GED (...) econômico.”
Em suma, o autor destaca as preocupações das organizações em relação a internet, além da criação, o gerenciamento e a disponibilização de informações com qualidade e eficiência – fatores-chave de sucesso.
AMARAL, Janciel Souza. (2011)
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